خصوصية الطلبات

تُستخدم بيانات الطلب لتقييم احتياجك والتواصل معك بشأنه. يرجى عدم إرسال معلومات سرية أو شديدة الحساسية.

عند نجاح الإرسال، تُنقل البيانات إلى خدمة إرسال البريد ومنها إلى بريد التواصل. لا يحفظ التطبيق أسماء المتواصلين أو عناوين بريدهم أو نصوص طلباتهم في قاعدة بيانات، ولا يستخدمها للتسويق.

تُعالج بيانات النموذج في الذاكرة أثناء الإرسال دون حفظها في قاعدة بيانات. تبقى القيم غير المرسلة في الصفحة حتى مغادرتها أو تحديثها، وتُمسح بعد نجاح الإرسال. لا يستخدم النموذج ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو تخزين المتصفح الدائم.

تستخدم حماية النموذج رموزًا صالحة لساعة وعدّادات في ذاكرة الخادم مرتبطة ببصمة مشفّرة لعنوان الاتصال. تنتهي نافذة العدّاد بعد 15 دقيقة ويُزال عند الطلب التالي أو إعادة تشغيل الخادم. لا تتضمن العدّادات الاسم أو البريد أو نص الطلب.

تعالج Resend محتوى الرسالة وعناوين المرسل والمستلم والرد والعنوان وحالة التسليم وتوقيته، وتحتفظ ببيانات البريد لمدة 30 يومًا وفق سياسة الاحتفاظ القياسية. وتحتفظ بمفتاح منع الإرسال المكرر لمدة 24 ساعة.

تُحفظ نسخة الرسالة في صندوق بريد التواصل للرد والمتابعة. لم تُضبط قاعدة للحذف التلقائي من صندوق البريد؛ وتبقى النسخة حتى حذفها، مع خضوع سلة المحذوفات والنسخ الاحتياطية لإعدادات مزوّد البريد.

يمكنك طلب تصحيح بيانات طلبك أو حذفها من خلال نموذج التواصل، مع مراعاة أي التزام مشروع بالاحتفاظ بها.